Таблица экстренных номеров
| Номер | Служба | Когда нужен |
|---|---|---|
| 113 | Полиция (Công an) | Преступление, угроза безопасности, серьёзный инцидент |
| 114 | Пожарные (Cứu hỏa) | Пожар и дым |
| 115 | Скорая (Cấp cứu) | Травма, потеря сознания, опасное состояние |
| 112 | Национальный поиск и спасение | Спасательные ситуации |
| 111 | Защита детей | Экстренные вопросы безопасности ребёнка |
Как объяснить адрес
Назовите город, район, улицу, номер дома и ориентир. Если адрес написан по-вьетнамски, показывайте его без русской транслитерации. Можно открыть геопозицию с координатами и попросить администратора отеля или местного жителя помочь поговорить с диспетчером.
Полезные фразы по-вьетнамски
| Фраза | Значение |
|---|---|
| Cứu tôi với! | Помогите мне! |
| Gọi cấp cứu giúp tôi! | Вызовите скорую! |
| Tôi bị tai nạn giao thông. | Я попал в ДТП. |
| Tôi bị mất hộ chiếu. | Я потерял паспорт. |
| Tôi bị mất cắp. | У меня украли вещи. |
| Địa chỉ của tôi là... | Мой адрес... |
ДТП на байке
- Оцените безопасность места, выключите двигатель при возможности и не создавайте вторую аварию.
- При травме головы, потере сознания, сильном кровотечении или подозрении на повреждение позвоночника вызовите 115; без необходимости не перемещайте пострадавшего.
- Зафиксируйте адрес, фото дорожной ситуации и участников, если это безопасно.
- Обратитесь в полицию по необходимости и уведомите страховщика.
- Сохраните медицинские документы, протоколы и чеки.
Украли телефон, деньги или паспорт
- Если есть непосредственная угроза - звоните 113.
- Заблокируйте SIM, карты и доступ к банковским приложениям.
- Обратитесь в местное отделение полиции, получите подтверждение обращения.
- При утрате загранпаспорта используйте консульский гайд.
- Сообщите страховщику о краже с номером полицейского документа.
Экстренная медицина
Скорая вызывается по 115. В дополнение к номеру полезно иметь в телефоне название ближайшей больницы, номер полиса и контакт ассистанса. О выборе клиник: медицина во Вьетнаме, больницы Нячанга.
К кому обращаться иностранцу
При серьёзном инциденте полезно связаться с консульским учреждением своей страны. Российские консульства во Вьетнаме перечислены на сайте КД МИД. Консульство не заменяет местную скорую или полицию.
Страховой случай
- Сохраните номер полиса, название страховой, контакт ассистанса.
- При возможности сообщите ассистансу о госпитализации.
- Сохраняйте счета, медицинский отчёт и назначения.
- Не передавайте постороннему оригиналы платёжных карт и коды OTP.
- Если есть задержки, фиксируйте обращения с датой и временем.
Чего не делать
- Не вступать в конфликты при ДТП.
- Не двигать человека с подозрением на повреждение позвоночника без необходимости защитить его от немедленной опасности.
- Не считать полицейский протокол заменой консульской услуги при утрате паспорта.
- Не откладывать вызов 115 при опасных симптомах.
Вопросы и ответы
Как вызвать скорую во Вьетнаме?
Набрать 115, назвать адрес и тип медицинской проблемы.
Как позвонить в полицию?
Экстренный номер 113.
Какой номер пожарных?
114.
Что делать при краже паспорта?
Зафиксировать обращение в полицию, затем связаться с российским консульством для оформления СНВ или других необходимых действий.
Доступны ли англоязычные диспетчеры?
На экстренных номерах рассчитывать на английский нельзя; удобнее заранее иметь адрес и короткие фразы по-вьетнамски.