Школьники растут вместе с быстрым развитием технологий и цифровой среды. Сообществу необходимо заранее дать им знания, навыки, устойчивость и доступ к надёжной поддержке, чтобы дети могли общаться, исследовать мир и развиваться, не жертвуя своей безопасностью.
По словам руководителя горячей линии защиты детей 111 Нгуен Тхуан Хай, линия получает более 1 000 звонков в день и консультирует по 200, 300 из них. Затем специалисты связываются с компетентными органами и местными властями, чтобы помочь почти в десяти случаях, связанных с детьми, которым угрожает насилие или которые уже с ним столкнулись.
За первые десять месяцев этого года горячая линия 111 вмешалась почти в 2 000 случаев жестокого обращения с детьми и оказала поддержку. Хай сказала, что многие из этих детей столкнулись с проблемами в интернете.
Обучение цифровой безопасности
Старший полковник, доктор Нгуен Хонг Куан, заместитель директора Департамента кибербезопасности Министерства общественной безопасности, заявил, что защита детей требует перейти от устранения последствий к профилактике, раннему выявлению и своевременному вмешательству.
Детей нужно учить цифровой безопасности с раннего возраста, регулярно и с учётом возрастных особенностей. Обучение должно быть связано с ситуациями, с которыми школьники действительно могут столкнуться.
По словам Куана, детям важно не только понимать, что опасно, но и знать, что делать при угрозе, как защитить себя, обратиться за помощью и отвечать за безопасность других.
Он отметил, что ни один человек или организация не может действовать в одиночку. Семья должна быть местом, где ребёнка слышат и ему доверяют. Школа должна давать знания, навыки и защиту, а государственные органы, общественные организации и технологические компании должны разделять ответственность за безопасную цифровую среду.
Защита детей требует технологических и правовых решений, понимания детской психологии, умения замечать изменения в поведении и своевременного взаимодействия семей, школ и соответствующих органов.
Куан призвал руководителей образования и учителей изучать и применять материалы по цифровой безопасности, постепенно включая их в учебные мероприятия, работу с учениками и сотрудничество с родителями.
В каждой школе нужны учителя, способные распознавать риски, понятные процедуры реагирования на инциденты и достаточно надёжная среда, в которой ученики готовы говорить о проблемах.
Старший полковник, доцент и доктор Нгуен Минь Хиен, руководитель факультета профессиональной подготовки Академии народной полиции, назвал три вопроса, на которые учителям, родителям и ученикам следует обратить внимание.
Первый вопрос, по его словам, связан с навыками распознавания. Только правильно оценив риск, можно защитить себя. Определять, что является правдой, а что ложью, помогают повседневная жизнь и средства массовой информации.
Второй вопрос, это навыки самозащиты. Родители часто могут уделять детям время только вечером, а у учителей на урок может быть 45 или 90 минут. Остальное время ребёнку приходится справляться самому. Поэтому взрослые должны дать детям способы развивать такие навыки и защищать себя.
Третий вопрос, дети не должны оставаться одни. Рядом с ними всегда должны быть учителя, семьи и компетентные органы. В частности, школьные послы цифровой безопасности распространяют среди сверстников знания и навыки.
Защитный круг
Хай сказала, что дети могут звонить по номеру 111 при любой проблеме, если не знают, как с ней справиться, или знают, что в беде оказался их друг.
Горячая линия 111 работает круглосуточно, семь дней в неделю. Специалисты выслушивают детей, направляют их, спрашивают, находятся ли они в безопасности, оценивают риски и выясняют, защищён ли ребёнок.
Если ребёнок подвергся насилию или знает о таком случае с другом, горячая линия связывается с компетентными органами. Согласно Закону о детях и декрету № 56, который регулирует его применение, помощь пострадавшему ребёнку проходит шесть этапов. В них определены обязанности каждого ведомства: проверка информации, оценка рисков и установление степени причинённого вреда.
Горячая линия 111 связывает участников процесса и контролирует оказание помощи детям.
Ле Ань Лан, специалист по вопросам образования Детского фонда ООН во Вьетнаме, сказала, что дети имеют право участвовать в цифровой среде, быть услышанными и делиться своим мнением.
По её словам, при работе с детьми на первое место нужно ставить их интересы, уважать их мнение и выслушивать их. Предпринимаемые действия также следует согласовывать с детьми, проверяя, согласны ли они и подходят ли им эти меры. При этом нужно защищать информацию о детях и сохранять конфиденциальность.
Лан добавила, что важно постоянно поддерживать связь с детьми и помогать им.
Доцент и доктор Нгуен Ньы Ха, заместитель директора Департамента правовых вопросов Министерства образования и подготовки кадров, заявила, что министерство всегда прислушивается к детям при разработке правил, которые должны защищать их и не оставлять без помощи.
Например, правила требуют, чтобы в школах работали консультационные команды. Школы должны защищать детей не только на своей территории, но и за её пределами. Персональные данные учеников должны сохраняться в строгой конфиденциальности, а дисциплинарные меры, если они необходимы, должны быть гуманными.
Министерство образования и подготовки кадров выпустило несколько циркуляров о защите детей в киберпространстве. Главный принцип этих документов, конфиденциальность, от момента получения информации об инциденте до координации действий по его разрешению.
Самое важное, чтобы дети доверяли системе. Они должны иметь возможность выбрать человека, которому первому расскажут о проблеме. Для этого ответственные специалисты должны уметь работать с такой информацией, уважать и защищать право детей на частную жизнь и становиться надёжной поддержкой.
Цифровая безопасность не может быть обязанностью только специализированных подразделений кибербезопасности и не должна вспоминаться лишь после инцидента. Она должна стать частью образовательной культуры, ответственности сообщества и воспитания информированных, устойчивых и ответственных цифровых граждан.
Цель состоит в том, чтобы каждый ученик мог безопаснее пользоваться цифровой средой, каждый учитель лучше защищал своих учеников, а каждая школа была надёжным местом поддержки детей и в интернете, и в обычной жизни.
Источники: Viet Nam News
