По информации Национального комитета по конкуренции при Министерстве промышленности и торговли, комитет недавно вынес решение оштрафовать шесть компаний, предоставляющих услуги платного телевидения, на общую сумму 3,14 млрд донгов за нарушение правил защиты прав потребителей.
В список оштрафованных вошли Onlive TV, MangoPlus, FPT Play, TV360, MyTV и HTVC. По данным ведомства, в ходе специального надзора были выявлены главным образом нарушения, связанные с типовыми договорами, общими условиями сделок и обязанностью предоставлять потребителям информацию.
В частности, четыре из шести компаний не зарегистрировали или не перерегистрировали типовые договоры и общие условия сделок в соответствии с требованиями государственного органа управления. У трёх компаний в типовых договорах или общих условиях сделок были пункты, которые нельзя включать.
Кроме того, три из шести компаний не создали способ, позволяющий потребителям выбирать объём информации, на передачу которой они согласны, а также выражать согласие или несогласие в соответствии с правилами. Ещё три компании не предоставили потребителям возможность разрешить или запретить совершение отдельных действий, как того требует Закон о защите прав потребителей.
Другие нарушения касались обязанности обеспечивать безопасность при дистанционных сделках, неполного предоставления информации потребителям, защиты уязвимых потребителей и требования о минимальном размере шрифта при заключении письменных договоров.
Помимо штрафов, Национальный комитет по конкуренции потребовал от компаний прекратить нарушения, пересмотреть, изменить и доработать связанные с ними материалы, правила и процедуры, чтобы обеспечить защиту прав потребителей.
По данным комитета, в ходе работы компании сотрудничали с ведомством, пересмотрели, обновили и доработали правила и условия сделок. Согласно отчётам компаний, выявленные недостатки и материалы, которые требовалось исправить, были пересмотрены и скорректированы.
Национальный комитет по конкуренции сообщил, что надзор и наказание за нарушения направлены на усиление последующего контроля и повышение осведомлённости компаний о соблюдении закона на фоне дальнейшего разнообразия рынка платного телевидения, где есть кабельное телевидение, телевидение через интернет (OTT TV) и контент по запросу (VOD).
Источники: Dân Trí
