Платформа «Chợ Quen» начала тестовую работу на рынках Линь-Ланг и Тхань-Конг в районе Зянг-Во Ханоя. Она дает мелким торговцам дополнительный канал для презентации товаров и помогает находить новых покупателей, не заставляя их сильно менять привычный способ торговли.
По словам Хоанг Динь Тханя, руководителя управления рынками № 2 района Зянг-Во, сейчас в районе работают два рынка: на рынке Линь-Ланг торгуют 76 домохозяйств, а на рынке Тхань-Конг, более 200. Модель рынка 4.0 на этих площадках управление рынками внедряет вместе с разработчиком платформы «Chợ Quen».
До этого торговцев информировали о проекте и учили пользоваться платформой. Сейчас примерно 30–40% продавцов на двух рынках зарегистрировались и разместили там свои товары.
«В первый год торговцы пользуются сервисом бесплатно. После этого плату рассмотрят с учетом эффективности торговли. Управление рынками планирует и дальше объяснять продавцам, как работать с платформой, и помогать каждому прилавку, чтобы в ней участвовали 100% торговцев», сказал Хоанг Динь Тхань.
По его словам, управление рынками напрямую и тщательно контролирует происхождение товаров и безопасность продуктов, которые продаются через «Chợ Quen».
Например, управление предоставило перечень разрешенных в Ханое боен. Торговцы должны иметь договоры купли-продажи с такими предприятиями. Свинину, говядину и другие товары, поступающие от них, проверяют ветеринарные и животноводческие органы, на продукции должна быть отметка о прохождении ветеринарного контроля. Остальные товары на рынке проверяют таким же образом.
Ле Ким Хоа, продавец птицы на рынке Линь-Ланг, зарегистрировалась в «Chợ Quen» и с интересом отнеслась к новой модели. По ее словам, дополнительный канал продаж на цифровой платформе удобен и покупателям, и продавцам. Покупатель может посмотреть товар, заранее оформить заказ, а потом забрать его в удобное время. Предварительные заказы позволяют продавцу спокойно подготовить и упаковать покупки, чтобы сразу выдать их клиенту.
«Сейчас на традиционном рынке очень мало покупателей. Надеюсь, что публикация фотографий, информации и цен на товары на рынке 4.0 поможет нам найти новых клиентов, особенно среди молодежи», сказала Хоа.
Покупки по поручению и доставка домой
По словам Чинь Тху Хыонг, директора акционерной компании Times Media, разработавшей «Chợ Quen», платформа не заставляет торговцев менять способ работы, а помогает им с помощью технологий лучше использовать уже существующие возможности.
На первом этапе каждый продавец получает цифровую витрину для презентации товаров и приема заказов. Торговля у прилавка продолжается, как и привычные отношения между продавцами и покупателями. Технология лишь добавляет прилавку новую «витрину» в телефоне клиента.
В модель также входят услуги pick up, то есть сбор товаров, и покупки по поручению. Их начали тестировать на рынке Тхань-Конг.
Покупатель может заказать товары сразу у нескольких продавцов или составить список для покупки по поручению из готового меню. Сотрудник приходит к каждому прилавку, собирает покупки, а затем переносит их в один пункт выдачи. Клиент может забрать заказ в назначенное время или попросить доставить его домой.
«В пункте выдачи есть холодильный шкаф для свежих продуктов, а товары, которым не нужен холод, размещают на стеллажах», сообщила Хыонг.
После тестового периода, если модель будет работать эффективно, платформа сможет вместе с местными властями расширить цифровые рынки на другие районы Ханоя. Сервисы сбора товаров, покупок по поручению и доставки также планируют доработать и распространить.
Источники: Thanh Niên
