Вьетнамның Құрылыс министрлігі үкіметтің тұрақты вице-премьері Фам Зя Тукке көлік шоттарына қосылған электронды әмияндарды пайдаланғаны үшін алынатын төлемді тексеру және қайта қарау нәтижелері туралы есеп жіберді.
Бұған дейін VETC пен Viettel Money (ePass) көлік шоттарына қосылған электронды әмияндарды пайдаланған жеке клиенттерден айына 6 600 донг, ал ұйымдар мен кәсіпорындардан айына 66 000 донг алу жоспарын жариялаған.
Бұл ақпарат әртүрлі пікір туғызып, көптеген көлік иесін жол ақысын автоматты түрде төлеу қызметін қолданғанда көлік шотын ұстап тұру үшін қосымша ақы төлеуге тура келе ме деп алаңдатты.
Азаматтардың шағымынан кейін Құрылыс министрлігі Вьетнамның Автомобиль жолдары басқармасына тиісті компаниялармен жұмыс істеп, төлем мөлшерін белгілеу негізін, кімдерге қолданылатынын және алу тәртібін анықтауды тапсырды.
Компанияларға төлемді енгізуді уақытша тоқтатып, клиенттердің қажеттілігі мен қызметті пайдалану жиілігіне сай келетін нұсқаны зерттеу, сондай-ақ ақпараттың ашықтығы мен айқындығын қамтамасыз ету тапсырылды.
Тексеру VETC жүйесінде бес төлем тәсілі бар екенін көрсетті: VETC электронды әмияны, TPBank пен BIDV кейін төлеу әмияндары, сондай-ақ TPBank пен BIDV кредит карталары.
Vietnam Digital Transport акционерлік компаниясының (VDTC) жүйесі 11 төлем тәсілін қолдайды. Олардың ішінде MoMo, Viettel Money, сегіз банк және FPT Pay төлем шлюзі бар.
Төлем мөлшері әр тәсілге қарай өзгереді.
Тексеру кезінде VETC және Viettel Money әмияндары, сондай-ақ Vietcombank арқылы автоматты есептен шығару тегін болған. Кейбір басқа тәсілдерде тіркелген төлем немесе әр операция сомасына қарай есептелетін комиссия алынған.
Құрылыс министрлігінің бағалауынша, көлік шоттарына қосылған төлем тәсілдерінің көпшілігінде қызмет ақысы бар. Сондықтан VETC пен Viettel Money төлем енгізу жоспары кейбір басқа төлем қызметтерін ұсынушылардың саясатына ұқсайды.
Көлік иелері қазіргі төлем тәсілінің байланысын үзіп, өзіне қолайлы басқа тәсілді таңдай алады.
Байланысты үзу көлік шотын жоймайды және оның сақталуына әсер етпейді.
Құрылыс министрлігі VETC пен Viettel Money компанияларының ақпараттандыруы мен түсіндіруі жеткіліксіз болғанын, төлемнің мәні мен клиенттердің таңдау құқығын толық ашпағанын айтты.
Азаматтар жол ақысын төлеу шотынан көлік шотына ауысып жатқан кезде электронды әмиян төлемі туралы хабарламаның қатар келуі бұл төлем шот ашуға, оны сақтауға немесе жол ақысын автоматты түрде төлеу қызметін пайдалануға міндетті деген түсінік туғызуы мүмкін еді.
Министрлік азаматтардың реакциясы тек жоспарланған төлем саясатына ғана емес, ақпарат пен клиенттерге берілген нұсқаудың тәсіліне де байланысты болғанын атап өтті.
Тексеру кезінде компаниялар төлемді енгізуді тоқтатып, қолайлырақ нұсқаны зерттеп жатқан.
Төлем әлі алынбағандықтан, клиенттерге нақты қаржылық зиян келген жоқ. Пайдаланушылардың құқығын қорғау үшін Құрылыс министрлігі компанияларға әр клиент тобына сай икемді баға саясатын әзірлеуді ұсынды.
Ұсынылған нұсқаларға әр операция үшін төлем алу, операция сомасының белгілі бір үлесі бойынша комиссия есептеу немесе сирек пайдаланылатын төлем тәсілдеріне ақы алмау жатады.
Министрлік компаниялардан баға саясатын толық жариялауды және азаматтардың шарттарды түсініп, енгізілгенге дейін таңдау жасай алуын талап етті.
Сонымен қатар, ведомство азаматтардың таңдауын кеңейту, бәсекелестікті күшейту және қызмет сапасын арттыру үшін көлік шоттарын банктермен және төлем делдалдарымен байланыстыруды жалғастыруды ұсынды.
Дереккөздер: Dân Trí
