Cube зерттеу компаниясының есебіне сәйкес, Вьетнамдағы онлайн сатып алушылардың шамамен 25%-ы саналы тұтынушы санатына жатады. Олар тауар мен сатушыны тексереді, бағаны салыстырады, жеңілдіктерді пайдаланады және құқықтарын қорғау жолдарын біледі.
Cube-тың Оңтүстік-Шығыс Азияның электронды саудасындағы саналы тұтынушылар туралы 2026 жылғы есебі Вьетнам мен тағы бес елдегі зерттеуге негізделген. Сатып алушылар төрт өлшем бойынша бағаланған: тауар сапасы мен сатушы беделін тексеру, баға мен жеңілдіктерді салыстыру, қайтару және кепілдік саясатын пайдалану, сондай-ақ іздеу жүйелері мен AI сияқты цифрлық құралдарды қолдану.
Вьетнамдағы көрсеткіш 25% болды. Тағы 22% сатып алушы тек бір өлшем бойынша талапқа жетпеген, сондықтан онлайн сатып алушылардың 47%-ы саналы тұтынушы деңгейіне жеткен немесе соған жақын. Cube Asia тең құрылтайшысы Саймон Торринг бұл топтың ай сайынғы шығыны қарапайым онлайн сатып алушыларға қарағанда 44%-ға жоғары екенін айтты.
Q&Me сауалнамаларына сәйкес, пікірлер сатып алушылардың 78%-ының таңдауына қатты немесе едәуір әсер етеді. Олар алдымен шынайы фото не видеоға, 69%, одан кейін мәтіннің толықтығына, 60%, және сатып алу фактісіне, 54%, қарайды. Сауалнамаға қатысқандардың 62%-ы сауда алдында AI-ға жиі немесе үнемі жүгінетінін айтты.
Metric деректеріне сәйкес, 2026 жылдың бірінші жартысында Mall дүкендері Shopee, Lazada және TikTok Shop-тағы барлық дүкендердің 2,79%-ын құрағанымен, жалпы тауар айналымының 34,2%-ын жасаған. Олардың саны 6%-ға азайған, ал сатылым 54%-ға өскен. Lazada өкілі До Као Куок Хуй терең жеңілдіктер тек қысқа мерзімді өсім беретінін, брендтер сенім қалыптастырып, сатып алушыға жеткілікті ақпарат беруі керек екенін айтты.
Дереккөздер: VnExpress
