Хошимин (VNS/VNA). Вьетнамдағы онлайн сатып алушылардың шамамен төрттен бірі саналы сатып алушылар санатына жатады. Олар тауарды мұқият бағалап, тиімді ұсыныс іздейді, тәуекелді ескереді және цифрлық құралдарды пайдаланады. Мұндай сатып алушылар айына орта есеппен басқалардан 44% көп жұмсайды.
Жақында Хошиминде таныстырылған электронды сауда жөніндегі өңірлік есепке сәйкес, Вьетнамда осы екі топтың маркетплейстердегі жылдық шығын айырмасы 2,2 млрд АҚШ долларына бағаланады. Саналы сатып алушылар елдегі электронды саудаға жұмсалатын барлық қаражаттың үштен біріне жуығын құрайды.
Cube нарықтық деректер компаниясы Lazada-мен бірге дайындаған «2026 жылғы электронды саудадағы саналы сатып алушылар есебі: Оңтүстік-Шығыс Азия» зерттеуіне Сингапур, Малайзия, Таиланд, Вьетнам, Филиппин және Индонезиядан 6000 тұтынушы қатысты. Зерттеу өңір тұрғындарының тауар туралы ақпаратты қалай іздейтінін, ұсыныстарды салыстыратынын, мәліметті тексеретінін және интернеттегі сатып алу туралы шешім қабылдайтынын қарастырды.
Саналы сатып алушылар деп тауар мен сатушыны тексеру, тиімділікті іздеу, сатып алу кезіндегі сенім мен қорғаныс, сондай-ақ цифрлық сауаттылық бойынша өңірлік медианадан жоғары нәтиже көрсеткен тұтынушылар танылды.
Вьетнам саналы және қарапайым сатып алушылардың жылдық шығын айырмасы бойынша Оңтүстік-Шығыс Азияда екінші орын алды. Бұл көрсеткіш Филиппинде жоғары болды.
Вьетнамдағы онлайн сатып алушылардың тағы 22%-ына саналы тұтынушы санатына өту үшін төрт өлшемнің біреуі ғана жетіспеді. Ең жиі жетіспеген өлшем ақпаратты тексеру болды. Жалпы, вьетнамдық онлайн сатып алушылардың 47%-ы бұл санатқа кіріп қойған немесе оған жақын.
Саналы сатып алушылар ұсыныстарды жиірек салыстырады, ақпаратты тексереді және сатып алудан көбірек пайда алу үшін сенімді сауда арналарын таңдайды.
Олар электронды сауда экожүйесінің мүмкіндіктерін де көбірек пайдаланады. Олардың 72%-ы интернеттен аптасына бірнеше рет тауар сатып алады, 59%-ы бюджетінің жартысынан көбін брендтердің ресми дүкендеріне жұмсайды, ал 54%-ы сатып алуды жақсырақ қорғау үшін көбірек төлеуге дайын.
Сонымен қатар, 86%-ы тауар іздеу үшін маркетплейстерден тыс ресурстарға үнемі қарайды, 88%-ы ақпаратты белсенді іздейді, ал 91%-ы сатып алмас бұрын тауарды немесе сатушыны тексереді.
Есепке сәйкес, вьетнамдық сатып алушылар сенімділікке деген талабын сақтай отырып, тиімді ұсыныстарды көбірек іздейді. Олардың 47%-ы жақсы баға үшін жеткізуді ұзақ күтуге дайын, 38%-ы ірі науқандар кезіндегі сатылымдарды күтеді, ал 33%-ы акцияларды салыстыруға қосымша уақыт жұмсайды. Алайда небәрі 12%-ы үлкен жеңілдік үшін тауардың түпнұсқалығына, кепілдігіне, қайтаруға немесе ақшаны өтеуге қатысты төменірек кепілдіктерге келіседі.
Есеп бойынша, Вьетнамдағы электронды сауда енді тек баға арқылы бәсекелеспейді. Сатып алушылар нақты тиімділікке және сатып алғаннан кейінгі сенімділікке де мән береді.
«Саналы сатып алу тек бағаға сезімталдық емес. Тұтынушылар электронды саудада шешім қабылдағанда мұқият болып, ақпаратқа сүйеніп, өзіне сенімді әрекет етеді», деді Cube компаниясының тең құрылтайшысы Саймон Торринг.
Lazada Vietnam компаниясының бөлшек сауда және санаттарды басқару жөніндегі директоры До Као Куок Хуи вьетнамдық тұтынушылардың сатып алу кезінде мұқият әрі талғампаз бола түскенін айтты.
Бұл Lazada платформасындағы жақында өткен 9.9 Mega Brands сатылымы кезінде байқалды. Бағасы 100 АҚШ долларынан асатын тапсырыстар платформаның жалпы тауар айналымының 42%-ын құрады. Әр төрт тапсырыстың үшеуі Lazada-ның ресми брендтерге арналған арнайы арнасы LazMall арқылы жасалды. Осы көрсеткіштер Lazada-дағы орташа тапсырыс құнының бір жылда екі есеге жуық өсуіне ықпал етті.
Электроника мен күнделікті тұтыну тауарлары кірісі ең жоғары санаттардың қатарында болды.
«Вьетнамдағы электронды сауда нарығы неғұрлым кемелденген кезеңге өтіп жатыр. Бұл тек мәмілелер көлеміне емес, тұтыну сапасы мен сатып алушылардың сенім деңгейіне де қатысты.
Ірі науқандар кезіндегі терең жеңілдіктер сатылымды қысқа уақытқа ғана арттырады. Ұзақ мерзімде брендтер сенім қалыптастырып, тұтынушыға қолайлы байланыс нүктелерінде орнығып, саналы таңдау жасауға жеткілікті ақпарат беріп, тауарды таңдаудан кейінгі қызметке дейінгі клиент жолын жақсартуы керек», деді ол.
Дереккөз: VietnamPlus.
Дереккөздер: VietnamPlus / Vietnam News Agency
