Баньбао TV

Вьетнамда тұтынушылар шағымды қайда беретіні нақтыланбақ

Вьетнам депутаттары тұтынушылар шағымды қайда беру керегін және бизнес келіссөзден бас тартса, одан кейін қандай қадам жасалатынын нақтылауды ұсынды.

Вьетнам Ұлттық жиналысының депутаты отырыста сөйлеп тұр
Thanh Niên

XVI шақырылым Ұлттық жиналысының екінші сессиясының екінші күнінде депутаттар сауда, бәсекелестік, сыртқы сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңдарға өзгерістер енгізу жобасын топтарда талқылады.

Келіссөздерге қолдау көрсету мәселесін талқылаған Куангчи провинциясынан депутат Нгуен Кхань Ву заң жобасы тұтынушыларға шағым беріп, келіссөз жүргізу құқығын беретінін айтты. Алайда тұрғындар шағымды қайда, кімге беру керегін және одан кейін не істеу қажет екенін әлі білмейді.

Депутат шағымдарды қабылдауды тұрғындарға жақындату ұсынысын қолдады, бірақ «жергілікті жерде» деген сөздерді қосу мәселені шешпейтінін айтты. Жоба өтінішті қабылдайтын органды нақты көрсетпейді. Қолданыстағы заң бойынша жергілікті органдарға провинциялық және коммуналық халық комитеттері жатады. Тұрғындар коммунаға жүгінуі мүмкін, бірақ заң бұл міндетті коммунаға жүктемейді, ал 2025 жылғы №146 қаулы өтініш қабылдау міндетін провинциялық деңгейге береді.

Жергілікті басқаруды ұйымдастыру туралы заң өкілеттіктерді бөлген кезде орындаушыны, міндеттердің мазмұны мен өкілеттік аясын нақты көрсетуді талап етеді.

Заң жобасында компания келіссөзге бәрібір келіспесе, келесі қадам қандай болатыны да жазылмаған. Қолданыстағы заң тек өтінішті жолдау мен нәтижесі туралы хабарлауды қарастырады. 2025 жылы компаниялардың келіссөз жүргізбеуі ең жиі кездескен заң бұзушылық болып, барлық істің 26,9%-ын құрады.

Коммуна мен провинция жауапкершілігін нақтылау ұсынылды

Нгуен Кхань Ву коммуналық халық комитеттері тұтынушылардың өтінішін қабылдап, келіссөзге көмектесуі керек деп ұсынды. Бұл тұтынушы тұратын және ұйымның немесе кәсіпкердің бас кеңсесі, филиалы не сауда орны орналасқан әкімшілік бірлік бір болған жағдайда қолданылады.

Тұтынушы тұратын провинцияның халық комитеті екі немесе одан да көп коммунаға қатысты өтініштерді, соның ішінде ұйым немесе кәсіпкер басқа провинцияда орналасқан жағдайларды қабылдап, келіссөзге көмектесуі керек.

Депутат ұйым немесе кәсіпкер 7 жұмыс күні ішінде келіссөзді бастамаса, өтінішті жолдаған орган немесе қоғамдық ұйым тұтынушы қайта жүгінгеннен кейін дауды шешудің басқа жолдарын жазбаша түсіндіруі, мәселені өз өкілеттігі шегінде қарауы немесе заң бұзушылық бойынша құзыретті органға ұсыныс жіберуі керек деп санайды.

Егер өтініш оны қабылдаған органның немесе ұйымның өкілеттігіне кірмесе, олар тұтынушыға өтінішті қайда жіберу керегін түсіндіруге тиіс.

Ханойдан депутат Зыонг Минь Ань қиын, таулы және этникалық азшылықтар тұратын аудандардағы коммуналарда тұтынушыларды қорғау жөніндегі қоғамдық кеңес топтарын құруға бюджеттен қолдау көрсету мүмкіндігін зерттеуді ұсынды. Ол жауапкершілікті бір-біріне ысыра бермеу үшін коммуна мен провинция органдарының онлайн байланыс тәртібін бекітуге де шақырды.

Топтық талқылау алдында Өнеркәсіп және сауда министрі Ле Мань Хун заң жобасы туралы үкімет баяндамасын ұсынды. Ұлттық жиналыстың Экономика және қаржы комитетінің төрағасы Фан Ван Май сараптамалық қорытындыны таныстырды.

Экономика және қаржы комитеті провинциялық және коммуналық органдардың өкілеттіктерін, өтініш қабылдайтын негізгі органды, материалдарды жолдау тәртібін, қайталай қарауға жол бермеу қағидатын және цифрлық платформалардағы даулар бойынша өкілеттікті нақтылауды ұсынды.

Дереккөздер: Thanh Niên